Arturo Angeles Morales
TT150798 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Angeles Morales | ||
| Celular | 5541707300 | Teléfono Fijo | 0000003609 |
| arturangel123@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-03 08:53:33 | Fecha Cierre | 2021-05-03 15:21:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:04 | Tiempo Solución | 0 06:21:44 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su pv esta bloqueado por falta de pago pero va al corriente con sus pagos, su ultimo pago se realizo el dia
21 de abril $162.50 en la Sucursal HSBC. Contadora Maria America Ext del usuario 3610 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:17
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AMERICA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:20:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:20:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:20:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:20:32
Se recibe correo de CP. America
Ok. P.V. ACTIVADO.
SALUDOS.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:20:03
Ok. P.V. ACTIVADO.
SALUDOS.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:20:03
Usuario envía ficha de depósito visible la adjunto y le envío correo a contadora América con datos
Gloria Gomez Valdez
2021-05-03 12:17:00
-> Se adjunto el archivo Fichas de depósito el cual se describe a continuación: ev
Gloria Gomez Valdez
2021-05-03 12:16:11
Usuario de Plaza Mariana manda ficha de depósito pro no es visible, le pido la reenvie de mejor calidad
Gloria Gomez Valdez
2021-05-03 12:13:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-03 09:16:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-03 09:16:26
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y le se solicito el envio de su ultimo comprobante de pago al numero 5551181585
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-03 09:16:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-03 09:16:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-03 08:59:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-03 08:59:37