Gilberto Rios Gutierrez
TT150710 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-30 13:04:03 | Fecha Cierre | 2021-05-04 13:32:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 4 00:25:50 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que el deposito se realizó en dos expediciones.
Folio:4896 Monto: $471 30-04-2021 Folio 4899 Monto: $150.00 30-04-2021 Contadora: Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:32:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:32:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:32:10
Contadora ya aplicó depositos, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:32:04
Envio correo a CP. Cintia solicitando estatus de deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-02 20:24:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-02 20:24:10
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:28:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:28:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:28:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:28:35
Me comunico con CP Cinthia para solictar apoyo, ya que usuario menciona no quiere se le bloquee el PV.
Se envía correo a CP para que consideren los depositos,
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:28:29
Se envía correo a CP para que consideren los depositos,
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:28:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:06:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:06:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:06:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:06:27