Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT150709 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-30 12:57:37 | Fecha Cierre | 2021-04-30 13:02:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que le estan realizando un cobró adicional de lo que estipula su ticket.
Menciona que en su ticket $336.50 y le cobraro. $346.00. Armando de la Cruz 7291236027 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:02:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:02:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:02:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:02:44
Se solicita apoyo a usuario apoyo con el envio de su tickt para validar la situación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:02:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:02:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:00:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:00:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:00:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-30 13:00:05