TICS | Ticket Energía Detalle

Yurid Maldonado

Ticket No. 150650

TT150650 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Yurid Maldonado
Celular	8441491447	Teléfono Fijo	8442332243
E-mail	judithmarienmc@hotmail.com	Proyecto	CFE Varios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-04-29 16:27:11	Fecha Cierre	2021-05-02 20:04:16
Tiempo Respuesta	00:02:10	Tiempo Solución	3 03:34:55
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diego Armeaga Sanchez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que le es 14 pesos de comision mas 12 pesos que no vienen en el ticket PVabarrotes don chino

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-02 20:04:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-02 20:04:16

SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE NO SE CUENTA CON EVIDENCIA PARA QUE SE CANALIZADA AL AREA CORRESPONDENTE

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-02 20:04:06

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-02 20:03:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-04-29 16:31:32

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias

Diego Armeaga Sanchez 2021-04-29 16:31:28

se le piden las evidencias de su pago en el PV

Diego Armeaga Sanchez 2021-04-29 16:31:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-04-29 16:29:21

Yurid Maldonado

Ticket No. 150650

TT150650 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente