Luis Carlos Rojas Trevino
TT150575 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-29 08:17:51 | Fecha Cierre | 2021-04-29 09:53:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 01:34:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnicería Virgo reporta depósito, esta inactivo
Monto: 11580 Fecha y hora: 28 abril 7:42 Folio: 4409 Autorización: 400740 Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 09:53:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 09:53:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 09:53:52
contadora Cintia informa que ya activó el pv, le informo a usuario y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 09:53:46
USUARIO COMENTA QUE SE EQUIVOCO DE FICHA, DATOS DE LA CORRECTA
MONTO: 4711.56
FECHA Y HORA: 29 ABRIL 8:17 AM
REFERENCIA: 2904210
FOLIO: 0050295011
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 08:23:22
MONTO: 4711.56
FECHA Y HORA: 29 ABRIL 8:17 AM
REFERENCIA: 2904210
FOLIO: 0050295011
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 08:20:57
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 08:20:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 08:19:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-29 08:19:33