Joel Condado Garcia
TT150537 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-28 16:30:46 | Fecha Cierre | 2021-04-29 19:12:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 1 02:38:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER MADILU comenta que esta bloqueado y ya realizó sus depositos correspondientes
Monto: 100 Fecha y hora: 28 abril 11:16am Folio: 3125 Autorización: 656648 monto: 500 Fecha y hora: 27 abril 20:31 Folio: 0433 Autorización: 064896 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:12:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:12:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:12:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:12:18
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:12:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:12:12
Se recibe correo de CP. Cintia indicando
Buenas tardes,
El PV ya se encentra activo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:11:39
Buenas tardes,
El PV ya se encentra activo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:11:39
usuario se comunica y reporta que le estan cobrando demas, hace el pago y al dia siguiente le cancelan el servicio, usuario molesto que desde hace 6meses no se le da un buen servicio
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-28 19:19:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-28 19:19:52
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 16:35:24
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 16:35:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 16:34:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 16:33:50