Mesa De Ayuda Kiosko
TT150335 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-26 21:16:42 | Fecha Cierre | 2021-04-26 21:20:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la cadena solicitando apoyo en que se pueda dar de alta lectora con la serie
1606EPV18279 Tienda 5124 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:20:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:20:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:20:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:20:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:19:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:19:22
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:19:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:19:17
Se da de alta lectora en el proyecto, se adjunta evidencia
envio correo a CADENA solicitando apoyo en que puedan continuar con el proceso
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:18:46
envio correo a CADENA solicitando apoyo en que puedan continuar con el proceso
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:18:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:17:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:17:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:17:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:17:45