Mesa De Ayuda Kiosko
TT150334 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-26 21:04:54 | Fecha Cierre | 2021-04-26 21:13:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:06:04 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de la cadena solicitando apoyo en que se de alta la lectora con la serie
1606EPV21213 TIENDA 1965 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:13:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:13:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:13:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:13:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:13:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:13:24
Se envia correo a cadena solicitando apoyo en que puedan continuar con el proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:12:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:12:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:12:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:12:00
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:11:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:11:55
Se da de alta lectora correctamente en el proyecto, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:11:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:11:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:07:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:07:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:07:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 21:07:31