ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT15032 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-02 09:20:31 | Fecha Cierre | 2015-10-02 09:25:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica usuaria indicando que se encuentra inactivo su Pv ya que le mandaron la notificación que no deposito el día 30 a lo que ella indica que si lo realizo pero por la cantidad de $1965.60 y lo tenia que hacer $1952.60 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-02 09:25:15
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-02 09:25:15
Me comunico con la contadora e indica que ya detecto el deposito por lo que procede a activar el Pv, se lo informo a usuario, procedo al cierre de TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-02 09:25:11
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-02 09:25:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-02 09:23:08
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-02 09:23:08