Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Se comunica usuaria indicando si se le puede enviar una impresora ya que cuando imprime solo envia simbolos y esta en mantenimiento, ya que cuando la persona que la invito a ser Punto de cobro le indicaron que le enviarian una impresora por lo que solicita se le envie, se le indica que tiene que la impresora no se le envia solo la lectora y las tarjetas la impresora seria por cuenta del Punto de cobro, tendria que realizar cambio de impresora y realizar la instalacion por parte de ellos de la misma posterior a ello se comunique para realizar la configuracion de los parametros de uso para que envie los tikets por parte del sistema cuando ya cuente con su impresora se comunique nuevamente por lo que se procede al cierre del reporte

Se verifican parámetros de uso e impresión y todos parecen correctos y la impresora al momento de conectarla comienza a imprimir una serie de símbolos y no para durante mucho tiempo, en panel de control aparece normal, sin embargo la impresora está duplicada y en ese dispositivo (copia) aparece un error con un documento en cola que impide la ejecución de los demás, sin embargo la impresora continúa imprimiendo dichos símbolos, se confirma el error y no permite cancelar la acción por lo que se le solicita des-instale y reinstale su impresora para poder brindar el apoyo, usuario llamará al finalizar este proceso.