Angela Maria Martinez Sanchez

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Ticket No. 150193

TT150193 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Maria Martinez Sanchez
Celular 7121818170 Teléfono Fijo 7121079605
E-mail MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-24 12:56:13 Fecha Cierre 2021-04-24 13:01:49
Tiempo Respuesta 00:04:38 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indica que tiene un problema con su pV. Meciona que le aparece el error de que la lectora no pertenece al PV.
Solicito apoyo con su acceso de Anydesk y me indica que no lo tiene
pero en cuanto lo tenga no l hara llegar por whatsapp

Contador: America
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-24 13:01:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-24 13:01:49
Se soliicta apoyo a usuario con clves de accceso a alaaplicación pero mencionoa que por el moemento no s encuentra enel PV pero en cuanto tenga todo no lo hace llegar por whatsapp.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-24 13:01:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-24 13:00:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-24 13:00:51

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