Arturo Moreno Rocha
TT150164 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-23 18:14:12 | Fecha Cierre | 2021-04-27 16:52:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 3 22:36:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CYBER XARXA reporta transferencia, comenta que tuvo un imprevisto y por eso no lo pudo realizar antes.
Monto: 1431 Fecha 23 abril 17:42 Folio: 482 Referencia: 0285200 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 16:52:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 16:52:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 16:52:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 16:52:38
Me comunico con CP. Aaron para consultar si vio el deposito de PV y comenta que ya lo tiene considera el pago del dia viernes y por el momento el PV no tiene ningun adeudo
se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 16:52:30
se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 16:52:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 18:17:59
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contador Aarón notificando datos de transferencia
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 18:17:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 18:16:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 18:16:09