Luis Carlos Rojas Trevino
TT150086 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-23 10:02:55 | Fecha Cierre | 2021-04-23 13:53:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 03:49:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carniceria Virgo reporta depósito, está inactivo
Monto: 7900 Fecha y hora: 23 abril 2021 9:31 am Folio: 5991 Autorización: 780712 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:53:51
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:53:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:53:51
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:53:51
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario confirmando deposito el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:53:44
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:53:44
se envia correo a P.V informando la confirmación del deposito.
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:52:25
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:52:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia de correo contadora Cinthia confirmando deposito el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:50:16
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:50:16
se recibe correo de contadora Cintia informando confirmación de deposito., se adjunta correo
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:31:42
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 13:31:42
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 10:06:32
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 10:06:25
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora cintia notificando depósito para el desbloqueo
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 10:06:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 10:04:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-23 10:04:35