Mesa De Ayuda Kiosko
TT150070 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-22 20:39:29 | Fecha Cierre | 2021-04-22 20:43:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de cadena solicitando apoyo en que se pueda dar de alta la siguiente lectora
1606EPV21474 1372 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:43:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:43:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:43:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:43:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:43:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:43:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:42:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:42:38
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:42:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:42:28
Se hace el proceso de activacion de lectora y fue satisfactorio se adjunta evidencia
se envio corrreo al area indicando que continúen con el proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:41:53
se envio corrreo al area indicando que continúen con el proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:41:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:41:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:41:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:41:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 20:41:22