Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 15005

TT15005 Surgio un error al validar el componente de validacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-01 18:35:17 Fecha Cierre 2015-10-01 18:40:30
Tiempo Respuesta 00:03:35 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el responsable del PV. Papeleria Baruch indicando que al consultar tarjeta le arroja el siguiente error. "Surgio un error en el registro de la información de la tarjeta re intente por favor"
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2015-10-01 18:40:30
Se vuelve a validar la tarjeta y en esta oportunidad ya se visualizan los datos de cobranza.
Realiza el cobro sin problema.
Se cierra el TT.
Magdaleno Plata Basilio 2015-10-01 18:40:23