Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 159927

TT159927 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2229654379 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-12 14:05:51 Fecha Cierre 2021-08-12 16:38:45
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 02:30:48
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo con la venta de tarjeta
ANYDESK:
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-12 16:38:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-12 16:38:45
Me comunico con usuario para solicitar apoyo con el Anydesk y no toma llamadas por lo cual se procederá al cierre de reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-12 16:38:21
Se le pide acceso a usuario de ANYDESK, para poder apoyarlo paso usuario menciona que no sabe que es eso pero se comunica más tarde.
Tel: 2228542304
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-12 14:11:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-12 14:08:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-12 14:07:57

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