TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 159889

TT159889 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-08-12 09:20:11	Fecha Cierre	2021-08-12 12:49:22
Tiempo Respuesta	00:00:37	Tiempo Solución	0 03:28:34
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando su monto a depositar Contadora Cintia

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 12:49:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 12:49:22

Se recibe correo de la CP Cintia indicando el moto a depositar
Me comunico con usuaria y le da el moto a depositar usuaria queda de acuerdo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 12:49:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 12:48:42

Se le indica a usuario su numero de reporte y se le indica nos de oportunidad de solicitar el monto
Usuaria queda al pendiente

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 09:27:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 09:22:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-12 09:20:48

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 159889

TT159889 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente