Maria Esther Toxtan Oto
TT159887 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-12 08:13:13 | Fecha Cierre | 2021-08-12 11:51:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 03:36:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Contreras 2 comenta que ayer se le realizó la migración del sistema, pero ahora no puede ingresar con las claves.
ABACONTRE2 ACONTRERAS2 4CONTR3R4S2 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:51:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:51:10
PV comenta que ya pudo ingresar, agradece el apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:51:03
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: Dueo
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion de funcionamiento
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:25:50
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion de funcionamiento
Le informo a PV que intente con esta claves
ABACONTRE2
ACONTRERAS2
4C0NTR3R4S2
en la contraseña, no es O es cero
EN ESPERA DE CONFIRMACIÓN
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:25:27
ABACONTRE2
ACONTRERAS2
4C0NTR3R4S2
en la contraseña, no es O es cero
EN ESPERA DE CONFIRMACIÓN
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:24:43
Se recibe correo de EC Hugo Esquivel comentando lo siguiente: Hola Glo buen dia
La contraseña es 4C0NTR3RAS, esta colocando una O en lugar del 0, lo validan y e avisa
Saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-08-12 10:04:37
La contraseña es 4C0NTR3RAS, esta colocando una O en lugar del 0, lo validan y e avisa
Saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-08-12 10:04:37
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 08:15:41
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Envío correo a EC Hugo pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 08:15:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 08:14:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 08:14:20