Verónica Gochi
TT159813 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Gochi | ||
| Celular | 4432238404 | Teléfono Fijo | 4431285022 |
| vegorez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-11 12:16:18 | Fecha Cierre | 2021-08-12 16:00:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 03:42:51 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la contadora América comentando lo siguiente: Buenos días,
Podrían apoyar al P.V. ABARROTES GOCHI centro occidente, ya que presenta fallas en su equipo. Saludos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 16:00:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 16:00:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 16:00:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 16:00:11
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE SE LE REALIZO LA REINSTALACION EN EL REPORTE TT159802 MIGRACION POR ABARROTES GOCHI 1
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 16:00:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 16:00:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 15:59:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 15:59:13
El reporte ya se atendió con el tt TT159802 , ahí esta la evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 15:56:21
Me comunico con PV para solicitar evidencia y comenta que ya mando por whatsapp, tambien envio el acceso y la persona que estara atendiendo, indica que la mando al numero 5551181585, se le indica que se validara
Pido apoyo a Gloria con informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 15:53:15
Pido apoyo a Gloria con informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 15:53:15
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 14:09:31
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 14:09:31
Le envió correo a usuario pidiendo apoyo con una imagen de la falla presentada.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 12:19:04
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 12:19:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 12:17:34
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 12:17:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 12:17:20
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 12:17:20