Maria De Los Angeles Gonzalez Martinez
TT15975 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Los Angeles Gonzalez Martinez | ||
| Celular | 9511439357 | Teléfono Fijo | S/N |
| gonzmtz2-10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-17 10:09:02 | Fecha Cierre | 2015-10-17 10:19:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:10:00 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria e Internet Antrax Gonzalez Martinez Maria De Los Angeles de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le apoye con una personalizacion de una tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-17 10:19:48
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-17 10:19:48
Se le pide acceso y se le indica que entre a personalizar tarjeta entra se le indica que coloque el RPU y luego en consultar una vez obtenido los datos se da en select. y se personaliza la tarjeta una vez culminado efectuó otra reposición de tarjeta solo se superviso que efectuara el proceso y lo efectuó sin problema se procede a dar cierre del reporte ya que se valido que se efectuó el proceso de manara correcta
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-17 10:19:36
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-17 10:19:36