TICS | Ticket Energía Detalle

Neri Humberto Navarro

	Titulo	Descripción
	WHATSAPP DE EC. Ernesto	Captura
	WHATSAPP DE EC. NETO CONFIRMANDO DE SOLVENTADO ERROR	Captura

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 19:14:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 19:14:45

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 19:14:36

-> Se adjunto el archivo WHATSAPP DE EC. NETO CONFIRMANDO DE SOLVENTADO ERROR el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 19:14:26

Se recibe whatsapp de EC. Neto indicando que la cadena ya esta operando de manera normal, se adjunta evidencia

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 19:13:29

Susi envio correo a Ing. Roberto solicitando apoyo con incidente, en espera de respuesta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 17:19:52

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 17:12:09

-> Se adjunto el archivo WHATSAPP DE EC. Ernesto el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 17:12:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-10 17:11:04

Contacto	Neri Humberto Navarro
Celular	2223109214	Teléfono Fijo	2222014024
E-mail	nnavarro@multiredglobal.com	Proyecto	Multi Red Global

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-08-10 17:10:06	Fecha Cierre	2021-08-10 19:14:45
Tiempo Respuesta	00:00:58	Tiempo Solución	0 02:03:41
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A