Ivan Lecona Mota
TT159631 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Lecona Mota | ||
| Celular | 2236880091 | Teléfono Fijo | 2221209992 |
| ivan.lecona90@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-09 16:36:59 | Fecha Cierre | 2021-08-09 17:10:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:32:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que le acaban e actualizar el sistema y ya no puede revisar las transacciones anteriores, pide apoyo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 17:10:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 17:10:39
Le envío reporte por día y usuario queda de acuerdo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 17:10:33
India que lo quiere por día, le cometo que se le envia mas tarde
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 16:42:30
-> Se adjunto el archivo reporte ega el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 16:41:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 16:38:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-09 16:38:05