Luis Carlos Rojas Trevino
TT159310 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-05 09:49:21 | Fecha Cierre | 2021-08-05 09:53:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que con un usuario le aparece el mensaje "Object reference not set to an instance of an object", ha realizado otro cobros con normalidad |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-05 09:53:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-05 09:53:26
LE indico que reiniie el equipo intente nuevamente y si la falla continuar que usuario vuelva a tomar lectura ya acuda a cfe
Gloria Gomez Valdez
2021-08-05 09:53:18
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-05 09:52:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-05 09:51:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-05 09:51:20