Jonatan Garibay Linan
TT159184 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-03 18:12:43 | Fecha Cierre | 2021-08-04 08:37:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 14:23:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que el sistema esta mu lento, tarda 3 min aproximadamente en leer cada tarjeta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-04 08:37:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-04 08:37:47
Se validó y ningún otro Pv reportó problemas con el sisitema, se le informó a pv que revisara su conexión ainternet.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-04 08:37:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-04 08:37:05
Pido a PV revise su conexón a internet, reinicie su equipo de computo y verifique nuevamente
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 18:15:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 18:13:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 18:13:51