Rosa Elvia Ferra Blas
TT159079 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Elvia Ferra Blas | ||
| Celular | 9911027118 | Teléfono Fijo | 9911093590 |
| elvia.ferra89@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-02 18:14:25 | Fecha Cierre | 2021-08-03 15:16:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 20:58:25 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica reportando que esta desactivado por falta de pago, pero que tiene saldo a favor en el correo que la contadora marisol le envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:31
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:28
Se hace el cierre de este reporte por falta de evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-03 15:16:24
se le envia correo para que nos envie el correo indicando que tiene saldo a favor, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 21:37:31
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 21:37:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:20:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:20:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:20:23
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:20:23
se le pide la evidencia de que tiene el saldo a favor, en espera de la evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:20:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:20:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:18:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-02 18:18:10