Edith Lopez Mendoza
TT159042 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Lopez Mendoza | ||
| Celular | 4496292050 | Teléfono Fijo | 4492665458 |
| edithlopezmendoza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-02 14:16:56 | Fecha Cierre | 2021-08-09 14:36:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 7 00:17:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con información para ser PV Establecimiento Abarrotes las Tres B
Nuevo PV. |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:34:52
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:34:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:36:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:36:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:36:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:36:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:35:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:35:56
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:35:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:35:50
Envio correo a usuario notificando el cierre del reporte, ya que no se cuenta con la documentacion
Se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:34:20
Se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 14:34:20
Se comunica usuario comenta que reuiere saber que RFC piden, se le comenta que es el RFC del titular y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-04 12:39:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-04 12:39:13
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 14:42:05
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 14:42:05
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:26:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:26:02
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:25:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:25:55
Se envía información a usuario con información requerida para sr PV Nuevo (mediante correo electrónico)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:24:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:24:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:20:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:20:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:18:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 14:18:42