JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO
TT159009 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO | ||
| Celular | 3336883150 | Teléfono Fijo | 3310762729 |
| PAPELERIANAOMI1@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-02 11:23:29 | Fecha Cierre | 2021-08-02 11:31:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:05:27 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para preguntar si el cuadro de autogestion se puede minimizar como anteriormente |
Se cambio tipo de llamada Capacitacion a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Cobranza a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:42:36
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Cobranza a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:42:36
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:31:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:31:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:31:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:31:01
Se le indica a usuario numero de reporte asi mismo se le indica que esta aplicacion no se puede minimizar solo abrir cerrar pero no hacerma mar pequeña, usuario queda de acuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:30:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:30:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:29:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:29:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:29:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:29:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:25:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-02 11:25:34