Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT158923 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-31 12:17:53 | Fecha Cierre | 2021-08-02 10:06:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 1 21:47:56 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica ya que tiene problemas se le informa que se va a migrar el sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-02 10:06:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-02 10:06:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-02 10:06:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-02 10:06:59
Se procede al cierre del reporte ya que la migración ya se llevo a cabo con el reporte TT158854
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-02 10:06:54
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-02 10:06:54
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-02 10:04:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-02 10:04:02
Se atendio el reporte con el TT158854, ya se migro el PV
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-02 10:03:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-02 10:03:58
No de teléfono para contactar al usuario 8443176678 , se le proporciona a la usuaria su numero de reporte, la usuaria no cuenta con Any desk se le solicita que instale la aplicacion.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-31 12:21:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-31 12:21:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-31 12:19:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-31 12:19:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-31 12:19:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-31 12:19:03