Manuel Morales Silvar

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Ticket No. 15875

TT15875 Problemas para generar la requisicion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Morales Silvar
Celular 4777180614 Teléfono Fijo 5553224320
E-mail jose.silvar@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-15 11:48:39 Fecha Cierre 2015-10-15 12:02:42
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:13:17
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Manuel Morales Silvar de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del Ing. indica que no puede realizar la inquisición de la sucursal Maya
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 12:02:42
Se da cierre al TT ya que la activación la realizara FA.
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 12:02:37
Se confirma que existe una requisición, pero esta debe ser activada por FA.
2813 CAMACAJA3 788d986905533aba051261497ecffcbb2813 14/10/2015 01:45:15 p. m. ADMINISTRADOR
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 12:02:20
Se revisa el portal de Alta de lectoras y no hay sucursal ligada a la lectora que él indica.
FARMACIAS DEL AHORRO 0 NA 0 NA 0 NA 1407EPV32833 2015-02-16T08:36:04.257-06:00
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 11:50:07

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