Ing Carlos Hernandez
TT15869 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Carlos Hernandez | ||
| Celular | 9531165960 | Teléfono Fijo | 9565300087 |
| proveeduria.sp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-15 11:27:54 | Fecha Cierre | 2015-10-15 11:58:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:30:17 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comercializadora Picaros De La Mixteca S Ing Carlos Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita reinstalacion en sucursal 7 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 11:58:42
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 11:58:42
Se realiza reinstalacion sin problema, se desabilita cuenta de administrador y valido con usuario que pueda ingresar a Autogestion y que haya salido la prueba de impresión, por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 11:58:37
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 11:58:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 11:28:31
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 11:28:31