Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT158688 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-28 23:05:34 | Fecha Cierre | 2021-07-29 12:53:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 13:46:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnes Supremas Escudero comenta que recibió una llamada de lnúmero 5534008794 comentandole que se esta realizando un cambio de plataforma IUSA y desea saber si es verdad |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:53:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:53:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:53:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:53:18
Me comunico con Andres para indicarle que se va a proceder al cierre de su reporte
Usuario confirmado que se le realizo la migración
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:53:14
Usuario confirmado que se le realizo la migración
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:53:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:52:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:52:15
Se recibe correo de Salo indicando que la migración del PV fue exitosa
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:51:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:51:26
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Correo de Salo MIGRACION EXITOSA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:51:04
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-29 12:51:04
Ya se realizó de manera exitosa la migración del PV a la App Multiagos, atendió la llamada Andrés Escudero, se envía correo a CASE con la evidencia para la documentación correspondiente.
Salomon Morales
2021-07-29 11:05:26
Salomon Morales
2021-07-29 11:05:26
Envío correo a EC Salo
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 23:09:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 23:09:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 23:07:15