Sulma Cham Gonzalez
TT15865 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-15 10:43:51 | Fecha Cierre | 2015-10-15 10:52:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:07:36 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA ENLACE SULMA CHAM GONZALES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que efectuo su deposito $113.50 hora 12:43 14/10/2015 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-15 10:52:37
Matilde Plata Basilio
2015-10-15 10:52:37
Se da cierre al reporte ya que al Agente Anabel valido que el Pv ingrese sin problemas.
Matilde Plata Basilio
2015-10-15 10:52:34
Matilde Plata Basilio
2015-10-15 10:52:34
Me comunico con la contadora Marisol para indicar el monto del deposito indica que quedo desbloquedo se le indica al usuario por lo que se procede al cierre
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-15 10:48:09
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-15 10:48:09