Norma Leticia Almaraz Aranda
TT158633 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-28 13:58:20 | Fecha Cierre | 2021-07-28 14:01:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Solicita apoyo para configurar la impresora a la aplicación iusa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 14:01:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 14:01:36
-> Se adjunto el archivo proceso el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 14:01:31
No permite manipular el equipo anydesk, por l ocual se le va indicando a usuaria que realizar, se verifica que no tiene aun configurada la impresora en el equipo de computo, se le pide que primero la configure para que aparezca en la lista de la aplicación iusa y poder ligarla
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 14:01:04
Proprociona anydesk945182447
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 13:59:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 13:58:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 13:58:53