JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT15862 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-15 10:20:20 | Fecha Cierre | 2015-10-15 10:35:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:14:04 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES Y DESECHABLES APONTE JOSE MAUEL APONTE TALAVERA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente menciona que tiene bloqueado el acceso al sistema. SOlicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-15 10:35:15
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-15 10:35:15
Se verifica el estatus y no tiene bloqueo.
Se pide acceso remoto al equipo y se oberva que el problema es que el IE necesita configurar la vista de compatibilidad.
Se hace la prueba una ves mas y ya ingresa sin problemas. Se le explica como configurar para casos posteriores.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-15 10:35:11
Se pide acceso remoto al equipo y se oberva que el problema es que el IE necesita configurar la vista de compatibilidad.
Se hace la prueba una ves mas y ya ingresa sin problemas. Se le explica como configurar para casos posteriores.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-15 10:35:11