Norma Leticia Almaraz Aranda
TT158565 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-28 08:51:28 | Fecha Cierre | 2021-07-28 09:11:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:19:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Solicita asistencia para ligar la impresora a la aplicación IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 09:11:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 09:11:59
Tomo el acceso a lequipo pero no e puede ingresar porque el pv está bloqueado por falta de pago, pido realice el pago correspondiente
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 09:11:53
Usuario proporciona el acceso a sus equipo por anydesk 945182447
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 09:01:11
Pido a PV proporcione el acceso pro anydesk
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 08:52:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 08:52:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 08:52:10