Roxana Peréz
TT158506 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Peréz | ||
| Celular | 4773032814 | Teléfono Fijo | 4774928235 |
| rosa.-aazul@hotmail.com | Proyecto | Farmacias Populares de Genericos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-27 14:08:59 | Fecha Cierre | 2021-07-27 14:19:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:08:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena comenta que en la Sucursal Estambul2 no pude ingresar al Sistema,
Roxana Lucía Pérez Gómez Sucursal2 Estambul2 Estambul2 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-27 14:19:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-27 14:19:03
Se le comenta que el detalel es que esta abriendo la aplicación con edge y no con IE, debe de pedir a su área de sistemas que deshabilite o desactive Edge
Gloria Gomez Valdez
2021-07-27 14:13:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-27 14:12:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-27 14:10:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-27 14:10:46