Deny Trejo
TT158413 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-26 17:54:28 | Fecha Cierre | 2021-07-27 15:00:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 21:04:45 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando se facture el servicio de CFE pagado en la cadena Super Q con los siguientes datos.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 15:00:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 15:00:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 15:00:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 15:00:30
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 15:00:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 15:00:23
Se recibe correo de Lic. Adrian compartiendo factura y XML
Envio correo a usuario compartiendo los archivos correspondientes de su pago
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 14:59:24
Envio correo a usuario compartiendo los archivos correspondientes de su pago
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 14:59:24
Envio correo a Lic. Adrian Samano solicitando apoyo con facturacion del servicio, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:58:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:58:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:58:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:58:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:55:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:55:45