Iris López
TT158287 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris López | ||
| Celular | 9981409985 | Teléfono Fijo | 9985218708 |
| iris_sirenia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-26 08:20:49 | Fecha Cierre | 2021-07-26 08:23:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Mateo pide saber si se puede cancelar un cobro que realizó, pues el usuario al momento de imprimirse el ticet de pago se lo arrebató con la tarjeta y no pagó. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-26 08:23:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-26 08:23:19
Se le comenta que esto no es posible pues el sistema trabaja en tiempo real, por lo cual siempre debe de pedir el efectivo antes de realizar el pago en el sistema
Gloria Gomez Valdez
2021-07-26 08:23:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-26 08:22:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-26 08:21:39