Alberto Blas Rojas
TT158224 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 18:25:04 | Fecha Cierre | 2021-07-26 14:32:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 2 20:03:29 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuaria reporta transferencia del día de hoy y ayer, para que no se le cierre el servicio: Transferencia de hoy. Bancomer Fecha y hora: 23 julio 2021, 6:15 Monto: 1074.92 No tiene folio a la mano, regresará la llamada con el folio. Transferencia de ayer. Bancomer Monto: 4847.40 Folio: 5968000595 Fecha y hora: 23 de julio del 2021, 18:40 Usuaria reporta transferencia del día de hoy y ayer, para que no se le cierre el servicio: Transferencia de hoy. Bancomer Fecha y hora: 23 julio 2021, 6:15 Monto: 1074.92 No tiene folio a la mano, regresará la llamada con el folio. Transferencia de ayer. Bancomer Monto: 4847.40 Folio: 5968000595 Fecha y hora: 23 de julio del 2021, 18:40 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-26 14:32:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-26 14:32:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-26 14:32:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-26 14:32:40
Se cierra el reporte pues el usuario no regresó la llamada con el folio de la primera transferencia.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-26 14:32:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-26 14:32:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 14:12:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 14:12:13
Se cambio la descripción del caso a:
Usuaria reporta transferencia del día de hoy y ayer, para que no se le cierre el servicio:
Transferencia de hoy.
Bancomer
Fecha y hora: 23 julio 2021, 6:15
Monto: 1074.92
No tiene folio a la mano, regresará la llamada con el folio.
Transferencia de ayer.
Bancomer
Monto: 4847.40
Folio: 5968000595
Fecha y hora: 23 de julio del 2021, 18:40
Usuaria reporta transferencia del día de hoy y ayer, para que no se le cierre el servicio:
Transferencia de hoy.
Bancomer
Fecha y hora: 23 julio 2021, 6:15
Monto: 1074.92
No tiene folio a la mano, regresará la llamada con el folio.
Transferencia de ayer.
Bancomer
Monto: 4847.40
Folio: 5968000595
Fecha y hora: 23 de julio del 2021, 18:40.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-07-23 21:39:07
Usuaria reporta transferencia del día de hoy y ayer, para que no se le cierre el servicio:
Transferencia de hoy.
Bancomer
Fecha y hora: 23 julio 2021, 6:15
Monto: 1074.92
No tiene folio a la mano, regresará la llamada con el folio.
Transferencia de ayer.
Bancomer
Monto: 4847.40
Folio: 5968000595
Fecha y hora: 23 de julio del 2021, 18:40
Usuaria reporta transferencia del día de hoy y ayer, para que no se le cierre el servicio:
Transferencia de hoy.
Bancomer
Fecha y hora: 23 julio 2021, 6:15
Monto: 1074.92
No tiene folio a la mano, regresará la llamada con el folio.
Transferencia de ayer.
Bancomer
Monto: 4847.40
Folio: 5968000595
Fecha y hora: 23 de julio del 2021, 18:40.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-07-23 21:39:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 18:29:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 18:29:11