Gabriela Nuncio
TT158167 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 11:50:55 | Fecha Cierre | 2021-07-23 13:02:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 01:07:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA SUPER GIL reporta depósito está inactivo
Monto: 5460.80 Fecha y hora: 23 julio 11:28 am No TRansacción:0057 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 13:02:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 13:02:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 13:02:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 13:02:03
Se comunica la usuaria indicando que su PV sigue bloqueado, nos comunicamos con la contadora Cintia para solicitar apoyo, me indica que ya fue desbloqueado, se le pide a la usuaria que acceso al sistema me confirma el acceso, por lo cual se le informa que procederemos al cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 13:01:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 13:01:59
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-07-23 11:55:31
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-07-23 11:55:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-23 11:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-23 11:54:35