Norma Leticia Almaraz Aranda
TT158112 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-22 17:06:42 | Fecha Cierre | 2021-07-22 17:17:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:09:25 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que su PV está bloqueado, quiere conocer su saldo a pagar para que se le desbloquee el PV.
CP Cintia |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 17:17:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 17:17:31
Nos comunicamos con CP Cintia, puesto que usuario está listo para realizar el depósito. Nos comentan que su saldo pendiente es de 1603.64. Se le indica a usuaria, así como que debe enviar el ticket por correo para que lo pueda tomar en cuenta. Usuaria queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-22 17:12:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-22 17:12:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-22 17:08:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-22 17:08:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-22 17:08:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-22 17:08:06