Norma Leticia Almaraz Aranda
TT157782 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 17:53:33 | Fecha Cierre | 2021-07-20 15:09:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:06 | Tiempo Solución | 0 21:11:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV ABARROTES JESSI reporta transferencia
Monto: no visible Fecha y hora: 19 julio 17:36 Referencia: 1422066 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-20 15:09:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-20 15:09:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-20 15:09:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-20 15:09:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-20 15:09:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-20 15:09:38
Usuaria se comunica solicitando se le transfiera con la contadora Cintia para aclarar la informacion del deposito, me comunico con contadora Cintia explicándole la situación y me indica que le transfiera la llamada.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 11:14:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 11:14:01
PV comenta que se cheque con el contador Aarón porque transfirió a su cuenta, pido nos regale una llamaa al 800 para poder transferirla con la contadora Cintia y no se triangule la información, y aclaren la situación.
***POR FAVOR TRASNFERIRLA CON EL CONTADOR AARÓN O CINTIA SI MARCA.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-20 10:43:11
***POR FAVOR TRASNFERIRLA CON EL CONTADOR AARÓN O CINTIA SI MARCA.
Contdora indica "Los depósitos que ha realizado el PV desde el día de 15 de Julio no se reflejan en el estado de cuenta, por lo que se le pide al PV que verifique directamente en su banco."
Le aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-07-20 08:35:54
Le aviso a PV
PV comenta que es de 3500 el monto, le notifico a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-07-19 18:39:22
Pido a PV envíe imagen donde se aprecie el monto que transfirió para informarle a la contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-07-19 18:08:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-19 17:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-19 17:58:39