Maria Elia Osorio
TT157769 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elia Osorio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5548389082 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 16:30:47 | Fecha Cierre | 2021-08-03 17:28:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 15 00:56:38 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Ernesto solicitando apoyo con el envio de lectoras a cadena MRG a la siguiente direccion:
Nos pueden apoyar con el envío de 50 Lectoras para la cadena MRG, la dirección es la siguiente: Ex camino de la herradura LT 8 MZ 314, Col. San Martin Tepetlixpan, Cuautitlan izcalli. Edo. de México CP 54760, recibe Maria Elia Osorio 5548389082 |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-06 16:09:52
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-06 16:09:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:45
SE VALIDA CON SUSI EL REPORTE Y SE PROCEDERA AL CIERRE POR EL MOMENTO Y EN CUANTO SE TENGA EL VOBO DE PRESIDENCIA SE PROCEDERA AL ENVIO DE LECTORAS
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 17:28:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 17:27:13
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 17:27:13
Se envia correo a Neto compartiendo numero de guia y reporte para el seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 16:38:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 16:38:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 16:32:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 16:32:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 16:32:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 16:32:07