MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS
TT15756 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS | ||
| Celular | 4777480160 | Teléfono Fijo | 4774718266 |
| misabela123@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 20:26:50 | Fecha Cierre | 2015-10-13 20:29:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y CIBER REGINA Maria Isabel Ramirez Salinas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la usuaria indicando que no puede ingresar a la aplicación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-13 20:29:19
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-13 20:29:19
Se le pide que por favor nos de acceso al Teamviewer para verificar erl problema que esta precentando, se observa que esta abriendo la aplicacion con otro navegador por lo cual le manda el mensaje que de que lavegador que esta utilizando no es compatible con la aplicacion, se estable Internet explorer como predeterminado y despues d esto la usuaria puede ingesar sin ningun problema.se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-13 20:29:06
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-13 20:29:06