Gilberto Rios Gutierrez
TT157509 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 10:45:15 | Fecha Cierre | 2021-07-16 14:15:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 03:29:30 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando su monto a depositar, CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-16 14:15:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-16 14:15:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-16 14:15:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-16 14:15:54
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-16 14:15:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-16 14:15:50
Se le indica a la usuaria su numero de reporte, me intento comunicar con la contadora Cintia pero no se tiene éxito.
Usuaria comenta que ayer realizo un deposito de $731 a las 9:53 con el folio 3563 en Bancomer y dice que su venta fue de menos de $700 por lo que pago de mas, comenta que en cuanto tenga oportunidad envía el comprobante ya que la persona que se encarga de mandarlos no se encuentra.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 10:51:48
Usuaria comenta que ayer realizo un deposito de $731 a las 9:53 con el folio 3563 en Bancomer y dice que su venta fue de menos de $700 por lo que pago de mas, comenta que en cuanto tenga oportunidad envía el comprobante ya que la persona que se encarga de mandarlos no se encuentra.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 10:51:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 10:46:47
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 10:46:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 10:46:24
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 10:46:24