Gilberto Rios Gutierrez
TT157280 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-14 09:41:23 | Fecha Cierre | 2021-07-14 14:20:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 04:38:18 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando el monto a depositar
Farmacia Ana rosa Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:20:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:20:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:20:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:20:44
SE PROCEDE AL CIERRE YA QUE CONTADORA ENVIO CORREO CON EL MONTO A DEPOSITAR DE PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:20:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:20:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:02:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:02:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:02:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 14:02:36
Se comunica usuaria indicando que su llamada se corto, se le indica que el monto a depositar es 214.72 y su contadora ya le mando el correo con el monto, la usuaria no contesta por varios minutos asi que se finaliza la llamada.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:49:18
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:49:18
Me contacto con la contadora Cintia indica que ya le envio el correo
Usuaria cuelga, me contacto con ella pero no toma llamadas
3877610822
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-14 09:47:36
Usuaria cuelga, me contacto con ella pero no toma llamadas
3877610822
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-14 09:47:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-14 09:42:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-14 09:42:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-14 09:42:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-14 09:42:26