Alberto Blas Rojas
TT157260 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-13 19:24:40 | Fecha Cierre | 2021-07-14 17:54:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 22:27:24 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que realizó su deposito
FOLIO: 5192981178 MONTO: $2800 BANCO: Transferencia Bancomer FECHA Y HORA: 13-07-2021 19:23 CONTADOR: America |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:54:34
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:54:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:54:34
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:54:34
se envia correo a P.V indicando la confirmación del deposito,
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:54:27
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:54:27
-> Se adjunto el archivo correo de contadora indicando deposito confirmado el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:51:39
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:51:39
se recibe correo de contadora América indicando el deposito fue registrado
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:50:11
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:50:11
Envio correo a CP. America solicitando apoyo en que nos confirme si tiene aplicado este deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 15:00:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 15:00:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:33:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:33:15
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP America enviando datos del depósito de usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP America enviando datos del depósito de usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:33:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:33:10
Se envía correo electrónico a CP América con información de transferencia para su consideración.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:32:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:32:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:27:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:27:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:27:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-13 19:27:10