Jorge Meza Sanchez
TT157211 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-13 14:42:11 | Fecha Cierre | 2021-07-13 16:12:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 01:29:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA SENOR DE LOS MILAGROS comenta que no se reconoce la lectora |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 16:12:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 16:12:48
Usuario indica que ya pudo ingresar al sistema iusa, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 16:12:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 16:12:18
Le informo a PV que desconecte la lectora, limpie el puerto y vuelva a conectarla y reinicie su computadora
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 14:44:24
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 14:44:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 14:43:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-13 14:43:00