Maria De Los Angeles Gonzalez Martinez
TT15718 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Los Angeles Gonzalez Martinez | ||
| Celular | 9511439357 | Teléfono Fijo | S/N |
| gonzmtz2-10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 15:12:31 | Fecha Cierre | 2015-10-13 15:17:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria e Internet Antrax Gonzalez Martinez Maria De Los Angeles de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo para llevara acabo la personalización de la tarjeta, que requiere para realizar el proceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-13 15:17:49
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-13 15:17:49
Se le informa que se requiere de que el usuario lleve consigo un recibo anterior para que se pueda obtener el numero de servicio o bien RPU, de no ser así es necesario que lleve consigo la serie de si medidor misma que se encuentra debajo del codigo de barras correspondiente a 14 dígitos. Por lo que indica que le comentara al usuario y si presenta alguna duda se comunique nuevamente, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-13 15:17:41
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-13 15:17:41