Pablo Cortes Alvarez
TT15711 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 14:19:12 | Fecha Cierre | 2015-10-13 14:29:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:09:28 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comunicaciones Corvi Telcel Pablo Cortes Alvarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: comentqa que no esta imprimiendo tickets su impresora |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-13 14:29:30
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-13 14:29:30
Se configuran parametros de uso y sale impresion de prueba correctamente, se le solicita realice el cobro del cliente indica que se realiza la impresion del ticket correctamente se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-13 14:29:15
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-13 14:29:15
solicito el acseso a su equipo via Team Viewer para verificar a su problema
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-13 14:20:42
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-13 14:20:42